服務條款及規則

進出貨細則

• 本公司提供大盤商的最新貨品資訊，但並非完全同步。如受到時差、廠商庫存異動及變更等因素，導致貨品從原先有庫存轉至缺貨。本公司保留拆單、取消訂單等相關權益。
• 所有訂單的出發或將依照「訂單所有商品到期」為準則出貨。
  • 範例：訂購現貨商品及3個月後發行之唱片。本訂單將會在三個月後出貨。
• 本公司每月月底會固定進貨，其餘時間將採不定期進貨，進貨週期15-45天不等。

＊＊請注意，我們所標示的出貨日期均為預計日期，並非保證的送達日期。

如果您想了解為什麼您的訂單尚未出貨，請先檢查商品頁面的預計出貨日期。

如果您的訂單中包含一件或多件預購商品，我們會等到所有預購商品到庫後才會一起出貨。

特別說明

    •    預計出貨日期更新：我們會根據供應商和品牌的最新信息更新預計出貨日期，但這些日期僅供參考，無法保證。

    •    預購商品出貨：若訂單中包含預購商品，整筆訂單會在所有預購商品到庫後才會出貨，請理解這可能會導致訂單的延遲。

有無七天試用期？

根據消費者保護法指出，影音類型相關產品經顧客拆封後，無7天試用期。

退換貨

1.) 我們要求所有索賠都附上拆箱影片，影片需清晰顯示包裹被打開以及內部所有內容。索賠和拆箱影片必須由訂單的原收件地址接收人提供，以證明訂單中有缺少、損壞或錯誤的商品。您有7天的時間從訂單送達之日起提交索賠，這7天是從訂單送達當天開始計算，而不是從您打開包裹的時間算起。我們不接受因改變心意而進行的退貨、換貨或退款，必須有訂單問題才能提交索賠。

2.) 請在收到訂單後立即檢查商品，若商品有缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題。我們對於損壞或錯誤商品提供7天的退貨和退款政策，這意味著您在包裹送達後7 天內可以提交請求，以申請退貨、換貨或退款。

為符合退貨或換貨的條件，商品必須保持收到時的狀態，未經拆封且在原包裝內。您還需要提供收據或購買證明。

＊＊請注意，如果您在7天期限結束後提交索賠，您的索賠可能不會被接受 ＊＊

損毀定義範圍

請在收到訂單後立即檢查商品，若商品有缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題。我們對於損壞或錯誤商品提供7天的退貨和退款政策，這意味著您在包裹送達後7天內可以提交索賠請求，以申請退貨、換貨或退款。

為符合退貨或換貨的條件，商品必須保持收到時的狀態，未經拆封且在原包裝內。您還需要提供收據或購買證明。

請注意，如果您在7天期限結束後提交索賠，您的索賠可能不會被接受。

特殊情況說明

    •    塑膠包裝和部分外盒：這些包裝用來保護內部商品，損壞這些部分將不被視為商品缺陷。

    •    藝人照片卡：若照片卡背面（不含人像部分）有瑕疵，將不被視為損壞。

    •    反光下才可見的瑕疵：若藝人人像的瑕疵僅能在光線反射下看見，將不被視為損壞。

    •    小凹痕/小損壞及輕微彎曲和刮痕：在運輸過程中可能會出現的小凹痕/小損壞及輕微彎曲和刮痕不被視為商品缺陷，因此不符合索賠條件。

請提交您的拆箱影片，以便客服代表進一步協助您的訂單。請注意，您有7天的時間從送達日期起提交請求。

如果您在7天後或未附拆箱影片提交請求，您的請求可能會被自動拒絕。